LEGAL REFERENCE

Terma dan Syarat crown99.co untuk Pemain Malaysia

Akaun anda dilindungi oleh syarat penggunaan yang jelas dan transparan. Kami telah membina polisi ini seputar cara pemain Malaysia deposit, bermain dan mengeluarkan dana melalui Touch 'n Go...

Akses akaun di wilayah yang disokongProses pengesahan identiti yang ketatPerlindungan dana pemain
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
crown99.co Terma dan Syarat crown99.co untuk Pemain Malaysia

Syarat Lengkap Penggunaan Platform

crown99.co beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Semua pemain mesti berusia sah di wilayah mereka dan mematuhi undang-undang perjudian setempat. Akaun anda dikaitkan dengan identiti tunggal dan tidak boleh dipindahkan atau dijual. Kami mengekalkan hak untuk menggantung akses jika kami mengesan aktiviti mencurigakan, pelanggaran terma atau penggunaan yang tidak sah. Deposit dan pengeluaran diproses mengikut kadar pertukaran mata wang hari itu. Semua

transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada syarat penyedia pembayaran mereka juga.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Jalur Sokongan untuk Pertanyaan Terma

Jika anda mempunyai soalan tentang terma dan syarat kami, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui saluran komunikasi berbilang bahasa. Hubungi kami melalui sistem tiket dalam akaun anda, obrolan langsung semasa waktu beroperasi...

Sokongan Obrolan Langsung Berdiskusi dengan agen sokongan kami dalam bahasa Melayu atau Inggeris semasa waktu jam kerja. Respons biasanya dalam beberapa minit untuk masalah berkaitan akaun dan terma.
Tiket Sokongan Dalam Akaun Buka tiket daripada bahagian sokongan akaun anda untuk pertanyaan terperinci. Kami membalas dalam masa 24 jam dengan penjelasan lengkap tentang polisi atau syarat tertentu.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan ke alamat e-mel sokongan kami untuk isu kompleks atau permintaan dokumentasi. Sambil kemas kini terma, kami akan memberitahu semua pemain melalui saluran ini terlebih dahulu.
KEAMANAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Informasi dan Akaun Anda

Keamanan akaun anda adalah prioritas utama dalam terma kami. Kami mengenkripsi semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami, menyimpan kata laluan dalam format hash dan tidak pernah menyimpan butiran kad kredit...

Enkripsi dan Kata Laluan

Semua data transmisi dienkripsi melalui protokol SSL. Kata laluan anda disimpan sebagai hash sekali arah dan tidak boleh dilihat oleh kakitangan kami pun.

Pengesahan Dua Langkah

Akaun anda boleh diaktifkan dengan autentikasi dua faktor untuk perlindungan tambahan. Kami menggalakkan semua pemain Malaysia menggunakan pilihan keamanan ini.

Penyimpanan Data Minimal

Kami menyimpan maklumat verifikasi identiti selama tiga tahun selepas penutupan akaun untuk mematuhi peraturan anti-pencucian wang.

Hak Akses Data

Anda boleh meminta salinan lengkap semua data yang kami simpan tentang anda. Proses ini biasanya selesai dalam 14 hari kerja.

Keselamatan Transaksi

Setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX diverifikasi melalui sistem keamanan penyedia pembayaran mereka.

Permintaan Pemadaman Akaun

Hubungi sokongan kami untuk meminta pemadaman akaun tetap. Data akan disimpan hanya untuk rekod syarikat dan pematuhan peraturan selepas itu.

Pertanyaan Umum tentang Terma dan Syarat

Tidak. Terma kami melarang pemilik akaun tunggal. Jika kami mengesan berbilang akaun yang dikaitkan dengan identiti, dokumen atau cara pembayaran yang sama, semua akan ditangguhkan. Satu akaun per orang adalah polisi kami untuk kesemua pemain Malaysia.

Dana anda disimpan dalam akaun bank yang terpisah dan bukan milik operasi permainan kami. Jika crown99.co menghadapi masalah kewangan, dana deposit anda tetap milik anda. Semua pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX diproses langsung ke dompet atau akaun anda.

Hubungi sokongan kami melalui obrolan langsung atau tiket untuk membincangkan pengecualian khusus. Sebilangan kecil syarat boleh disesuaikan berdasarkan keadaan individu. Semua perubahan akan didokumentasikan dalam akaun anda dan dihantar melalui e-mel pengesahan.

Akaun anda kekal aktif tanpa batas masa. Tiada yuran tidak aktif dalam terma kami. Jika anda mahu inaktif sementara, kami boleh menandai akaun anda tetapi anda tetap boleh memasukinya semula kapan-kapan selagi anda memenuhi syarat verifikasi semula kami.

crown99.co beroperasi di mana undang-undang negeri Malaysia membenarkan perjudian dalam talian. Jika undang-undang berubah di kawasan anda, kami akan memberitahu anda dan mungkin perlu menutup akaun dengan bayaran balik dana anda. Terma kami dihadkan oleh undang-undang mana-mana tempat di mana kami dilesen.

Ya. Hubungi sokongan untuk permintaan penutupan akaun. Dana baki anda dikembalikan ke pemilih asas anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dalam masa 5-7 hari kerja. Walau bagaimanapun, kemenangan permainan tidak boleh dikembalikan.

Pelanggaran serius termasuk penggunaan berbilang akaun, percanggahan identiti, penggunaan bot atau alat automatik, atau penyalahgunaan promosi platform. Pelanggaran ini mengakibatkan penggantungan akaun serta-merta dan kemungkinan pengurangan dana.